Αυτοαποκλεισμός σε καζίνο: Πλήρης οδηγός για ΕΕΕΠ και Μητρώο

Μάθετε πώς να ενεργοποιήσετε τον αυτοαποκλεισμό — σε επίπεδο παρόχου ή σε όλους τους αδειοδοτημένους παρόχους μέσω του Μητρώου ΕΕΕΠ. Οδηγός βήμα-βήμα, σύγκριση επιπέδων, τι γίνεται με τα χρήματά σας και πού να ζητήσετε άμεση βοήθεια.

Συντάκτης George Daskalakis casino / bonuses

Δημοσιεύτηκε 25 Αυγούστου 2026

---

Ο αυτοαποκλεισμός είναι το ισχυρότερο εργαλείο υπεύθυνου παιχνιδιού που διαθέτουν οι Έλληνες παίκτες — και η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) το επιβάλλει υποχρεωτικά σε κάθε αδειοδοτημένο πάροχο στη χώρα. Σε αντίθεση με τα όρια παιχνιδιού που λειτουργούν ως αυτοέλεγχος, ο αυτοαποκλεισμός κλειδώνει τον λογαριασμό σας αυτόματα: δεν χρειάζεται να έχετε «αρκετή θέληση» σε μια δύσκολη στιγμή — το σύστημα αρνείται την πρόσβαση για εσάς.

Εάν διαβάζετε αυτό το άρθρο επειδή νιώθετε ότι χάνετε τον έλεγχο του παιχνιδιού, η σωστή κίνηση δεν είναι να «σταματήσετε αύριο». Είναι να ενεργοποιήσετε τον αυτοαποκλεισμό τώρα και να καλέσετε το 1114 (ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ — δωρεάν, ανώνυμη γραμμή βοήθειας). Η απόφαση να σταματήσετε δεν είναι σημάδι αδυναμίας — είναι ένδειξη επίγνωσης και δύναμης.

Σε αυτόν τον οδηγό αναλύουμε τα δύο επίπεδα κλιμάκωσης: τον αυτοαποκλεισμό σε έναν συγκεκριμένο πάροχο και την εγγραφή στο Μητρώο Αποκλεισμένων Παικτών της ΕΕΕΠ, που καλύπτει ταυτόχρονα όλους τους αδειοδοτημένους παρόχους στην Ελλάδα. Πριν ξεκινήσουμε, ένα κρίσιμο σημείο: ο αυτοαποκλεισμός δεν παγώνει τα χρήματά σας. Τα κεφάλαια στον λογαριασμό σας παραμένουν διαθέσιμα για ανάληψη.

Πίνακας περιεχομένων

• Τι είναι ο αυτοαποκλεισμός — και γιατί η ΕΕΕΠ τον θεωρεί ύψιστο εργαλείο
• Συγκριτικός πίνακας: αυτοαποκλεισμός παρόχου vs. Μητρώο ΕΕΕΠ
• Πώς ενεργοποιείτε τον αυτοαποκλεισμό — οδηγός βήμα-βήμα
• Τι γίνεται με τον λογαριασμό και τα χρήματά σας
• Συμπληρωματικά εργαλεία για offshore / non-HGC sites
• Άμεση βοήθεια: η γραμμή 1114 της ΚΕΘΕΑ
• Συχνές ερωτήσεις
• Συμπέρασμα

Τι είναι ο αυτοαποκλεισμός — και γιατί η ΕΕΕΠ τον θεωρεί ύψιστο εργαλείο

Ο αυτοαποκλεισμός είναι αυτο-επιβαλλόμενο κλείδωμα του λογαριασμού σας, με το οποίο δηλώνετε ότι δεν θέλετε — και δεν θα μπορείτε — να συμμετέχετε στο παιχνίδι για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Η καθοριστική διαφορά από άλλα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού είναι ότι λειτουργεί σε επίπεδο συστήματος, όχι σε επίπεδο προσωπικής βούλησης: μόλις επιβεβαιωθεί, δεν μπορείτε να αλλάξετε γνώμη σε μια αδύναμη στιγμή. Το σύστημα αρνείται την πρόσβαση ανεξάρτητα από τη διάθεσή σας εκείνη τη στιγμή.

Η νομική βάση βρίσκεται στον Ν. 4002/2011 και στις αποφάσεις ΕΕΕΠ, που καθιστούν την προσφορά εργαλείων αυτοαποκλεισμού conditio sine qua non για κάθε HGC-licensed πάροχο που λειτουργεί στην Ελλάδα. Κανείς αδειοδοτημένος πάροχος δεν μπορεί νόμιμα να λειτουργεί χωρίς να παρέχει αυτή τη δυνατότητα — αυτό σας εξασφαλίζει ομοιόμορφη πρόσβαση στο εργαλείο, ανεξάρτητα από ποιον πάροχο χρησιμοποιείτε.

Αξίζει να διακρίνουμε τον αυτοαποκλεισμό από παρεμφερή εργαλεία. Το cooling-off είναι προσωρινή παύση από 24 ώρες έως ~30 ημέρες — ηπιότερο μέτρο κατάλληλο για σύντομη «ανάσα» από το παιχνίδι. Τα όρια παιχνιδιού (καταθέσεων, ζημιών, χρόνου) λειτουργούν ως προληπτικός έλεγχος χωρίς να κλειδώνουν τον λογαριασμό. Ο αυτοαποκλεισμός είναι το αυστηρότερο εργαλείο στην αλυσίδα κλιμάκωσης, και ο μόνος που διασφαλίζει την αποχή σε επίπεδο συστήματος.

Δύο επίπεδα κλιμάκωσης

Το ελληνικό σύστημα διαθέτει δύο επίπεδα αυτοαποκλεισμού που διαφέρουν ουσιαστικά ως προς την εμβέλειά τους:

Επίπεδο 1 — Αυτοαποκλεισμός σε συγκεκριμένο πάροχο: Μπλοκάρει αποκλειστικά τον λογαριασμό σας σε εκείνον τον πάροχο, για διάστημα από 1 μήνα έως 1 έτος τυπικά. Δεν σας εμποδίζει να ανοίξετε λογαριασμό ή να παίξετε σε οποιονδήποτε άλλον αδειοδοτημένο πάροχο.

Επίπεδο 2 — Μητρώο Αποκλεισμένων Παικτών ΕΕΕΠ: Η εγγραφή σας στο Μητρώο καλύπτει όλους τους HGC-licensed παρόχους ταυτόχρονα (Type 1 και Type 2). Η διάρκεια κυμαίνεται από 1 μήνα έως δια βίου. Κάθε πάροχος ελέγχει υποχρεωτικά το Μητρώο πριν ενεργοποιήσει οποιονδήποτε λογαριασμό — ακόμα κι αν προσπαθήσετε να εγγραφείτε αλλού, το σύστημα δεν θα το επιτρέψει.

Πότε αρκεί το επίπεδο 1 και πότε χρειάζεστε το επίπεδο 2

Το Επίπεδο 1 αρκεί μόνο εάν εντοπίζετε πρόβλημα αποκλειστικά σε έναν πάροχο — και είστε βέβαιος/η ότι δεν θα αναζητήσετε εναλλακτική πλατφόρμα. Στην πράξη, αυτό αφορά σπάνιες περιπτώσεις: οι παίκτες με γενικευμένη συμπεριφορά παιχνιδιού τείνουν να μεταφέρονται σε νέο πάροχο αμέσως μόλις κλειδωθεί ο πρώτος.

Το Επίπεδο 2 είναι η ολική λύση για όποιον αναγνωρίζει ότι το πρόβλημα δεν είναι συνδεδεμένο με έναν συγκεκριμένο πάροχο αλλά με τη συμπεριφορά παιχνιδιού γενικότερα. Εάν αμφιβάλλετε ποιο επίπεδο χρειάζεστε, η ΕΕΕΠ συνιστά πάντα το Επίπεδο 2: μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή μετά τη λήξη, αλλά δεν μπορείτε να επαναφέρετε χρόνο που χάθηκε σε παιχνίδι λόγω ατελούς αποκλεισμού. Η πλήρης προστασία πάντα υπερτερεί της μερικής.

Συγκριτικός πίνακας: αυτοαποκλεισμός παρόχου vs. Μητρώο ΕΕΕΠ

Ο παρακάτω πίνακας συνοψίζει τις βασικές διαφορές των δύο επιπέδων, ώστε να μπορείτε να λάβετε σαφή και ενημερωμένη απόφαση.

Παράμετρος	Αυτοαποκλεισμός σε πάροχο	Μητρώο Αποκλεισμένων Παικτών (ΕΕΕΠ)
Εμβέλεια	Μόνο ο συγκεκριμένος πάροχος	Όλοι οι HGC-licensed πάροχοι (Type 1 + Type 2)
Ελάχιστη περίοδος	1 μήνας	1 μήνας
Μέγιστη περίοδος	Συνήθως 1 έτος	Δια βίου
Πώς ενεργοποιείται	Από τις ρυθμίσεις λογαριασμού στον πάροχο	Μέσω οποιουδήποτε HGC-licensed παρόχου — εγγραφή στο Μητρώο εντός 24 ωρών
Δυνατότητα ακύρωσης πριν τη λήξη	Όχι — system-enforced	Όχι — system-enforced
Επαναφορά μετά τη λήξη	Απαιτείται ενεργή αίτηση επαναφοράς	Απαιτείται αίτηση διαγραφής από το Μητρώο
Καλύπτει offshore / non-HGC sites;	Όχι	Όχι — απαιτούνται συμπληρωματικά εργαλεία
Νομική βάση	Όροι παρόχου + κανονισμοί ΕΕΕΠ	Άμεση εποπτεία ΕΕΕΠ — Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων
Κατάλληλο για	Πρόβλημα εντοπισμένο σε μία πλατφόρμα	Γενικευμένη συμπεριφορά παιχνιδιού / υψηλό ρίσκο

Η κρίσιμη παρατήρηση που εξηγεί γιατί το Επίπεδο 1 συχνά αποδεικνύεται ανεπαρκές: ο αδειοδοτημένος τομέας στην Ελλάδα περιλαμβάνει πολλούς παρόχους. Κλειδώνοντας μόνο έναν λογαριασμό, η εναλλακτική απέχει λίγα λεπτά εγγραφής. Το Μητρώο ΕΕΕΠ «κλείνει την πόρτα» σε ολόκληρο το αδειοδοτημένο οικοσύστημα — και αυτό αποτελεί την ουσιαστική διαφορά.

Ένα στοιχείο ισχύει και για τα δύο επίπεδα χωρίς εξαίρεση: μόλις ο αυτοαποκλεισμός επιβεβαιωθεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί πριν τη λήξη. Αυτό δεν είναι τεχνικό εμπόδιο — είναι σκόπιμη προστατευτική σχεδίαση. Η δυνατότητα αναίρεσης θα υπονόμευε ακριβώς τις στιγμές που χρειάζεστε την προστασία περισσότερο.

Πώς ενεργοποιείτε τον αυτοαποκλεισμό — οδηγός βήμα-βήμα

Η διαδικασία ενεργοποίησης είναι ίδια για αμφότερα τα επίπεδα — ξεκινά πάντα από οποιονδήποτε HGC-licensed πάροχο όπου διατηρείτε ενεργό λογαριασμό. Εάν επιλέγετε το Επίπεδο 2 (Μητρώο ΕΕΕΠ), δεν χρειάζεται να επισκεφτείτε ξεχωριστά την ιστοσελίδα της ΕΕΕΠ (www.gamingcommission.gov.gr) — ο πάροχος προωθεί την εγγραφή στο Μητρώο εκ μέρους σας εντός 24 ωρών.

1. Αναγνωρίστε ποιο επίπεδο χρειάζεστε. Εάν αμφιβάλλετε, επιλέξτε το Μητρώο ΕΕΕΠ (Επίπεδο 2) — η ολική κάλυψη δεν αφήνει παραθυράκια.
2. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας σε οποιονδήποτε HGC-licensed πάροχο όπου έχετε εγγραφεί. Εάν δεν έχετε ενεργό λογαριασμό, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν αποκλειστικά για αυτό τον σκοπό.
3. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις «Υπεύθυνο Παιχνίδι» — συνήθως βρίσκονται στο μενού λογαριασμού ή στο footer της πλατφόρμας.
4. Επιλέξτε τον τύπο αυτοαποκλεισμού: «Αυτοαποκλεισμός σε αυτόν τον πάροχο» για Επίπεδο 1, ή «Εγγραφή στο Μητρώο Αποκλεισμένων Παικτών ΕΕΕΠ» για Επίπεδο 2.
5. Επιλέξτε διάρκεια από τις διαθέσιμες περιόδους — τυπικά 1 μήνας, 3 μήνες, 6 μήνες, 1 έτος, και (για το Μητρώο) δια βίου. Εάν δεν είστε σίγουρος/η, επιλέξτε μεγαλύτερη περίοδο — μπορείτε πάντα να ζητήσετε διαγραφή μετά τη λήξη.
6. Επιβεβαιώστε την απόφασή σας. Ο πάροχος συνήθως ζητά δεύτερη επιβεβαίωση μέσω email ή SMS — αυτό το βήμα υπάρχει για να διασφαλίσει ότι η πράξη είναι συνειδητή και οριστική.
7. Άμεσα: ο λογαριασμός κλειδώνει για παιχνίδι. Εντός 24 ωρών (για το Μητρώο): η εγγραφή σας καταχωρείται από τον πάροχο στο Μητρώο ΕΕΕΠ και εξαπλώνεται σε ολόκληρο το δίκτυο αδειοδοτημένων παρόχων.

Μόλις επιβεβαιώσετε, δεν μπορείτε να ακυρώσετε τον αυτοαποκλεισμό πριν τη λήξη της περιόδου. Αυτό είναι σκόπιμο — προστατεύει εσάς από μια παρορμητική «αλλαγή γνώμης» ακριβώς όταν θα ήταν πιο εύκολο να υποχωρήσετε. Η αναστρεψιμότητα στη λάθος στιγμή είναι ο εχθρός της αποτελεσματικής προστασίας.

Τι γίνεται με τον λογαριασμό και τα χρήματά σας μετά τον αυτοαποκλεισμό

Ένα από τα συνηθέστερα εμπόδια στην απόφαση ενεργοποίησης αυτοαποκλεισμού είναι η αβεβαιότητα για τα χρήματα: «τι θα γίνει με το υπόλοιπό μου;». Η απάντηση είναι σαφής: ο αυτοαποκλεισμός κλειδώνει τον λογαριασμό σας αποκλειστικά για παιχνίδι. Τα κεφάλαιά σας παραμένουν ακέραια και πλήρως διαθέσιμα.

Πώς αναλαμβάνετε το υπόλοιπο

Η ανάληψη γίνεται μέσω επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών του παρόχου. Αιτείτε withdrawal χρησιμοποιώντας την προεπιλεγμένη μέθοδο πληρωμής — τραπεζικό λογαριασμό, IRIS, πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Εάν η διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας (KYC) δεν έχει ολοκληρωθεί, θα ζητηθεί να την ολοκληρώσετε πριν από την ανάληψη — αυτό ισχύει σε κάθε περίπτωση, ανεξαρτήτως αυτοαποκλεισμού.

Ο πάροχος υποχρεούται νομικά να επεξεργαστεί το αίτημα ανάληψής σας, ακόμα και αν ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος για παιχνίδι. Εάν αντιμετωπίσετε δυσκολίες ή άρνηση, μπορείτε να απευθυνθείτε στην ΕΕΕΠ στη διεύθυνση www.gamingcommission.gov.gr.

Τι συμβαίνει με ενεργά bonus και pending στοιχήματα

Τα ενεργά bonus που δεν έχουν ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού (wagering) τυπικά ακυρώνονται κατά την ενεργοποίηση του αυτοαποκλεισμού. Το ποσό bonus χάνεται — αλλά οι πραγματικές καταθέσεις σας επιστρέφονται κανονικά στον λογαριασμό σας για ανάληψη.

Τα pending στοιχήματα (αθλητικά συμβάντα ή live events που βρίσκονταν σε εξέλιξη τη στιγμή της ενεργοποίησης) συνήθως ολοκληρώνονται κανονικά, και τυχόν κέρδη πιστώνονται στο υπόλοιπο για ανάληψη. Οι ακριβείς πολιτικές ανά πάροχο διαφέρουν — συνιστάται να ελέγξετε τους όρους πριν από την ενεργοποίηση ή να ζητήσετε διευκρίνιση από την εξυπηρέτηση πελατών.

Συμπληρωματικά εργαλεία για offshore / non-HGC sites

Ο αυτοαποκλεισμός ΕΕΕΠ καλύπτει αποκλειστικά τους αδειοδοτημένους Έλληνες παρόχους. Δεν εμποδίζει την πρόσβαση σε offshore sites που λειτουργούν χωρίς ελληνική άδεια. Εάν χρησιμοποιείτε ή ενδέχεται να αναζητήσετε τέτοιες πλατφόρμες, χρειάζεστε συμπληρωματικά εργαλεία που καλύπτουν αυτό το κενό προστασίας.

Gamban — λογισμικό blocking σε ~55.000+ sites παγκοσμίως

Το Gamban είναι εφαρμογή που εγκαθίσταται σε όλες τις συσκευές σας (Windows, macOS, iOS, Android) και μπλοκάρει την πρόσβαση σε περισσότερα από 55.000 gambling sites παγκοσμίως — συμπεριλαμβανομένων offshore πλατφορμών που δεν αδειοδοτούνται από την ΕΕΕΠ. Το κόστος ανέρχεται σε ~€2,99 ανά μήνα με συνδρομή. Δωρεάν πρόσβαση είναι διαθέσιμη μέσω ορισμένων συνεργαζόμενων φορέων θεραπείας — αξίζει να ρωτήσετε στο 1114 σχετικά. Για πολλούς παίκτες, ο συνδυασμός αυτοαποκλεισμού ΕΕΕΠ και Gamban αποτελεί την πληρέστερη πρακτική λύση.

BetBlocker — δωρεάν εναλλακτική

Το BetBlocker προσφέρει παρόμοια λειτουργικότητα με το Gamban, χωρίς κόστος: είναι λογισμικό φιλανθρωπικής οργάνωσης, διαθέσιμο σε πολλές συσκευές. Η κάλυψη σε αριθμό αποκλειόμενων sites είναι ελαφρώς μικρότερη σε σχέση με το Gamban, αλλά για όσους αναζητούν δωρεάν λύση καλύπτει πλήρως το βασικό αίτημα: ένα πρακτικό εμπόδιο πρόσβασης σε gambling sites παγκοσμίως.

Τραπεζικό block: «αποκλεισμός συναλλαγών τζόγου»

Οι πέντε μεγάλες ελληνικές τράπεζες — Τράπεζα Πειραιώς, Eurobank, Alpha Bank, Εθνική Τράπεζα και Τράπεζα Αττικής — προσφέρουν εθελοντικό αποκλεισμό χρεωστικών και πιστωτικών καρτών για συναλλαγές τζόγου. Για να το ενεργοποιήσετε, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και ζητήστε ρητά «αποκλεισμό συναλλαγών τζόγου».

Η λειτουργία μπλοκάρει αυτόματα κάθε συναλλαγή με τον κωδικό κατηγορίας εμπόρου MCC 7995 (gambling) στις κάρτες σας — διαθέσιμο μέσω της εφαρμογής mobile banking ή αυτοπροσώπως σε υποκατάστημα. Ο τραπεζικός αποκλεισμός αφαιρεί τη δυνατότητα χρηματοδότησης offshore λογαριασμών μέσω ελληνικών καρτών, και γι’ αυτό λειτουργεί ως ισχυρό συμπλήρωμα του αυτοαποκλεισμού ΕΕΕΠ.

Άμεση βοήθεια: η γραμμή 1114 της ΚΕΘΕΑ

Ο αυτοαποκλεισμός είναι τεχνική κίνηση — αναγκαία, αλλά όχι επαρκής από μόνη της. Η αντιμετώπιση μιας προβληματικής σχέσης με τον τζόγο απαιτεί υποστήριξη, και στην Ελλάδα αυτή η υποστήριξη υπάρχει και είναι προσβάσιμη.

Η γραμμή 1114 της ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ είναι δωρεάν, ανώνυμη και εμπιστευτική. Λειτουργεί Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–21:00. Δεν απευθύνεται αποκλειστικά σε ανθρώπους που έχουν ήδη αναπτύξει σοβαρή εξάρτηση — είναι ανοιχτή σε κάθε παίκτη ή οικείο που:

• αισθάνεται αμφιβολία ή ένταση σχετικά με τη συμπεριφορά παιχνιδιού
• θέλει να παίξει πιο υπεύθυνα και χρειάζεται πρακτική καθοδήγηση
• είναι οικείος ή συγγενής παίκτη και αναζητά τρόπους υποστήριξης
• χρειάζεται πλοήγηση στο σύστημα βοήθειας ή θεραπείας

Εκτός από τη γραμμή 1114, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ μέσω email στο 1114a@kethea-alfa.gr ή να κλείσετε ραντεβού στη δομή Αθήνας στο +30 210 920 2400. Συμπληρωματικοί φορείς περιλαμβάνουν το ΚΕΘΕΑ ΠΡΟΜΗΘΕΑΣ, τον ΟΚΑΝΑ (1033) και τον ΕΟΠΥΥ για πιο σύνθετες περιπτώσεις.

Καλέστε το 1114 παράλληλα με — ή και πριν από — την ενεργοποίηση του αυτοαποκλεισμού. Η τεχνική κίνηση κλειδώνει την πόρτα. Η θεραπευτική υποστήριξη σας βοηθά να χτίσετε τη ζωή σας πέρα από αυτή την πόρτα.

Συχνές ερωτήσεις

Συμπέρασμα

Ο αυτοαποκλεισμός είναι το ισχυρότερο εργαλείο που εξασφαλίζει η ελληνική νομοθεσία για την προστασία των παικτών. Το σύστημα δύο επιπέδων της ΕΕΕΠ απαντά σε διαφορετικές ανάγκες: το Επίπεδο 1 για εντοπισμένο πρόβλημα σε μία πλατφόρμα, το Επίπεδο 2 (Μητρώο ΕΕΕΠ) για ολική κάλυψη του αδειοδοτημένου τομέα. Εάν αμφιβάλλετε, επιλέξτε πάντα το Μητρώο ΕΕΕΠ — η ολική προστασία υπερτερεί πάντοτε της μερικής.

Δύο σημεία για να θυμάστε: τα χρήματά σας παραμένουν διαθέσιμα για ανάληψη μετά τον αυτοαποκλεισμό, και η γραμμή 1114 (ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ) είναι εκεί για να σας υποστηρίξει παράλληλα με κάθε τεχνικό βήμα που κάνετε. Για πλήρη προστασία που καλύπτει και offshore sites, συνδυάστε τον αυτοαποκλεισμό με Gamban ή BetBlocker και με τραπεζικό block από την τράπεζά σας.

Η απόφαση να αναζητήσετε βοήθεια και να ενεργοποιήσετε τον αυτοαποκλεισμό δεν είναι εγκατάλειψη. Είναι η πιο συνετή και δυναμική κίνηση που μπορείτε να κάνετε για τον εαυτό σας — και για τους ανθρώπους δίπλα σας.